“要充分認(rèn)識(shí)‘院長(zhǎng)接訪月’活動(dòng)的重要意義，把這項(xiàng)活動(dòng)作為落實(shí)‘三抓三促’‘主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)’‘營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)突破年’等省委重大決策部署的有力抓手，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升能力、展現(xiàn)形象，切實(shí)推動(dòng)信訪積案實(shí)質(zhì)性化解，不斷增強(qiáng)人民群眾的司法獲得感和滿意度?！?3月17日上午，甘肅高院黨組書記、院長(zhǎng)、二級(jí)大法官王中明在接待來(lái)訪群眾間隙，對(duì)法院信訪部門工作人員這樣說(shuō)道。
當(dāng)天，按照全省法院“院長(zhǎng)接訪月”活動(dòng)的統(tǒng)一安排，王中明在省法院信訪大廳“坐班”接待來(lái)訪群眾，認(rèn)真傾聽群眾訴求，仔細(xì)閱讀信訪材料，詳細(xì)了解案件情況，講事實(shí)、擺法律，耐心疏導(dǎo)當(dāng)事人情緒，循循善誘做當(dāng)事人思想工作。
“感謝你對(duì)法院工作的理解和信任。你們企業(yè)是我省在這個(gè)行業(yè)的重要企業(yè)，依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益是法院的應(yīng)盡之責(zé)。當(dāng)前全省法院正在開展‘萬(wàn)名干警聯(lián)萬(wàn)企’行動(dòng)，我們還出臺(tái)了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境‘十個(gè)堅(jiān)決落實(shí)’，根本目的就是提升司法服務(wù)企業(yè)的主動(dòng)性和實(shí)效性，打造更加優(yōu)質(zhì)的法治化營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)有更多的司法獲得感?！痹诮哟晃粊?lái)訪的生態(tài)科技公司負(fù)責(zé)人時(shí)，王中明如是說(shuō)。
“銀行在發(fā)揮金融職能服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，人民法院的司法服務(wù)和保障不可或缺。你們的訴求和想法我明白，法院相關(guān)部門會(huì)加班加點(diǎn)研究案件情況，強(qiáng)化涉金融不良資產(chǎn)清收處置力度，依法積極處理好這個(gè)案子。另外，我們正在創(chuàng)新金融司法模式，構(gòu)建金融司法協(xié)同機(jī)制，提升金融司法能力水平，更好服務(wù)我省金融業(yè)發(fā)展。”在認(rèn)真傾聽某銀行負(fù)責(zé)人的訴求后，王中明語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)道。
當(dāng)天上午，王中明接待來(lái)訪群眾6批9人11案。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能夠解決的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)給出解決辦法和措施；無(wú)法當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，要求相關(guān)部門限期核實(shí)、依法處理、及時(shí)答復(fù)。
自3月1日“院長(zhǎng)接訪月”啟動(dòng)以來(lái)，全省三級(jí)法院充分發(fā)揮院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)作用，堅(jiān)持開門接訪、現(xiàn)場(chǎng)辦公，深入傾聽民意，依法規(guī)范化訪，釋明法理、講明情理，著力推動(dòng)信訪難案積案實(shí)質(zhì)性化解，以“當(dāng)場(chǎng)辦”的作風(fēng)、“見真章”的態(tài)度，引領(lǐng)助推“三抓三促”行動(dòng)、“主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)”行動(dòng)在全省法院系統(tǒng)走深走實(shí)、見行見效。
截至3月16日，全省法院接訪1782件，其中院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)接訪1521件，庭室負(fù)責(zé)人接訪261件。息訴罷訪98件、導(dǎo)入程序296件、執(zhí)行督辦772件、調(diào)解結(jié)案20件......回復(fù)答復(fù)率100%。
甘肅高院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，信訪工作是法院審判執(zhí)行工作的延伸，是衡量法院工作質(zhì)效的“晴雨表”，也是反映人民群眾滿意度的“風(fēng)向標(biāo)”。全省法院通過(guò)“院長(zhǎng)接待月”活動(dòng)，進(jìn)一步暢通信訪渠道，傾聽群眾心聲，堅(jiān)持有問(wèn)必答、有難必應(yīng)，做到件件有著落，事事有回音，來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題均當(dāng)場(chǎng)給予處理意見和答復(fù)，涉訴信訪工作質(zhì)效得到進(jìn)一步提升，人民群眾對(duì)法院工作的認(rèn)可度與滿意度進(jìn)一步增強(qiáng)。
