“非常感謝你們的耐心調解……”2月13日，在一起涉及聾啞人的民間借貸糾紛案件成功達成和解協(xié)議后，當事人李某妻子匆匆向甘州區(qū)法院速裁團隊法官、特邀調解員寫下這么一句話，向他們表達了由衷的感謝和贊許。
李某與馬某民間借貸糾紛一案，雖然案情明了，法律關系簡單，但因李某長期在外務工，其委托代理人趙某（李某妻子）為聾啞人，且當事人另一方馬某身處外地，加之馬某對李某訴請的金額異議較大，案件調解一開始就遇到了難題。
為使案件順利辦理，盡快兌現當事人合法權益，甘州區(qū)法院速裁團隊法官及特邀調解員在調解前就做了大量的準備工作，采用電話溝通、視頻了解的方式，與馬某進行了賬目的提前核算,但調解當天，趙某對馬某的計算金額不予認可。
面對一方是聾啞人而另一方須進行遠程互動，雙方溝通十分不便利的困境，承辦法官及調解員不厭其煩地將馬某陳述的每一句話經馬某確認后，通過語音轉文字的方式傳入趙某手機，再以轉述趙某手寫意見的形式完成雙方互動溝通。就這樣你來我往，從早上八半點半到下午六點二十，歷經近八個小時的反復溝通，雙方爭議賬目終于算清，順利達成調解協(xié)議。
調解“無聲”，司法有情。面對桌面上那一沓沓寫滿文字和數字的紙張，看著趙某寫下的那句致謝話語和為他們豎起的大拇指，承辦法官和調解員都露出了欣慰的笑容。下一步，甘州區(qū)法院將一如既往貫徹“司法為民、公正司法”宗旨，不斷延伸司法服務，努力化解矛盾糾紛，力爭讓每一位案件當事人都感受到司法的正義和溫度。
